书籍简介
首章试读
前言 面对员工的时候，你有这样的烦恼和不满吗？你会有这样的焦虑吗？ · 员工只会等待指示而不会自己思考和行动。 · 自己的想法没有得到很好的传达，员工没有按照指示来做事。 · 员工在会议等场合几乎不发言，积极性不高。 · 自己在网上就能搜到的东西偏要来问。 · 出现了麻烦事或者赔偿等糟糕情况，到了万不得已的情况才来报告。 · 不知道员工在想些什么。 很多员工会说“知道了，知道了”，其实他们的内心是这么想的—— · 反正就算推进了工作，上司也会发火说“不要随随便便推进工作”。不如干脆等上司的指示算了。 · 上司只会发号施令，不会教自己做事的方法。 · 自己完全不被期待，不被认为是能干的。 · 如果提出问题的话，会被上司说“为什么不来问我！” · 上司一直看起来很忙、很焦急，很难上前搭话。 · 不知道上司在期待些什么。 这本书就是来解决上司和员工之间信息不匹配的问题。书中将介绍一些方法，帮助你把员工改变成自主思考、自主行动的人才。 这本书能够让员工自主思考、自主行动，从而使您的工作变得轻松，也能够减少面对员工时的压力和焦急的情绪。 那么最开始，只会等待指示的员工和不会按照指示工作的员工，是如何产生的呢？ 根本原因有两个。 把自己的工作任务当成“被迫完成的工作”，对工作持有厌烦情绪。这是工作热情的问题。 由于技术和经验的问题，没有能力进行自主思考、自主行动。这是工作技能的问题。 要培养自主思考、自主行动的员工并让他们产出成果，只要解决这两个问题就行。 本书将主要介绍两种解决方法：一是提高员工工作热情的“行为改革面谈”；二是加速员工工作技能提升的“成长5阶段”。 两个解决方法都将分成5个阶段，只要按照顺序来和员工相处，就能让只会等待指示的...